Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso e restituzione
1. Diritto di recesso (Widerrufsrecht)
Se sei un consumatore (ovvero una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente legati alla tua attività commerciale, imprenditoriale o professionale), hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Periodo di recesso
Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o una terza parte da te designata (che non sia il vettore) prendete possesso della merce.
Come esercitare il tuo diritto di recesso
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci:
Hunter & Companion GmbH
Zielstattstr. 19
81379 Monaco di Baviera
Germania
E-mail: info@hunterco.de
della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).
Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo diversamente concordato con te; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Restituzione dei beni
Dovrai restituire i beni o consegnarceli senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se restituisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce.
Il cliente è responsabile solo della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
2. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi a:
- la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
- la fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna;
- la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inscindibile con altri articoli;
- la fornitura di contenuti digitali che non sono forniti su un supporto tangibile, se la prestazione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso.
3. Garanzia (Gewährleistung)
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
Se il prodotto è difettoso, avete il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione nell'ambito delle disposizioni di garanzia legale ai sensi degli articoli 434 e seguenti del Codice civile tedesco (BGB).
Il periodo di garanzia previsto dalla legge è di due (2) anni dalla data di consegna dei beni.
Non forniamo alcuna garanzia aggiuntiva oltre ai diritti previsti dalla legge.
4. Modello di modulo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto).
A:
Hunter & Companion GmbH
Zielstattstr. 19
81379 Monaco di Baviera
Germania
E-mail: info@hunterco.de
Io/noi () comunico/comunichiamo () con la presente che recedo/recediamo dal contratto di vendita di seguenti beni () / per la fornitura di seguenti servizi (*)
— Ordinato il () / ricevuto il ()
— Nome del/i consumatore/i
— Indirizzo del/i consumatore/i
— Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è inviato in formato cartaceo)
— Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
